久しぶりに来るときの流れ｜理容白石の再来店ガイド
静岡県榛原郡吉田町で、完全予約制・一人営業の理容店を続けて27年になります。
しばらく店を離れたあと、「また行ってみようかな」と思いながら
予約の手前で止まる方は少なくありません。
また来ていいのか。
怒られないか。
一から説明しなければいけないのか。
そうした不安への答えとして、当店では久しぶりの再来店を
特別扱いではなく普通の再開として迎えています。
今回は、予約から帰りまでの流れと、当店の向き合い方をQ&Aでお伝えします。
Q1. 久しぶりでも、予約はできますか？
A. はい。おなじみさんとして、公式LINE・ネット予約・お電話のいずれかでお取りいただけます。
空白の長さで予約方法が変わることはありません。
再開の入口は、次のいずれかです。
・ 公式LINE
・ ネット予約
・ お電話
当日の飛び込みはお受けしていません。
完全予約制のため、事前のご予約をお願いしています。
空き状況によっては、希望の日時がすぐ取れないこともあります。
その場合は、候補日をいくつかご相談ください。
はじめての方の入口は紹介制です。
すでに当店をご利用いただいたことがある方の再開は、紹介のやり直しは不要です。
Q2. 来なくなった理由を聞かれますか？
A. いいえ。いきなり問い詰めることはしません。
家計の都合、セルフカットの期間、他店を巡ったあと、体調やご家庭の事情。
理由は人それぞれです。
当店が大切にしているのは、次の姿勢です。
・ 来なくなった理由を最初に聞かない
・ 話し出すタイミングは、ご本人に任せる
・ 「また来たくなった」を選ばれた結果として受け取る
問い詰めると敷居だけが上がります。
ふと思い出してまた来られる気安さも
「いつもの」の一部だと考えています。
Q3. 当日の流れは、普段と同じですか？
A. 基本は同じです。迎えのあと、今の髪とご要望を確認してから施術に入ります。
久しぶりの当日も、大きな儀式はありません。
流れは次のとおりです。
1. ご予約時間にお越しください（駐車場あり）
2. 体調や気になる点があれば、短くお知らせください
3. 今の髪の状態と、ご希望を確認します
4. カット・シェービングなど、メニューに沿って施術します
5. 仕上がり確認のあと、会計と次回のご相談
「一から全部やり直す説明会」ではありません。
覚えていることは戻しつつ、変わった部分だけを丁寧に確認します。
Q4. 「いつもの」メニューは、そのままですか？
A. そのまま再現できることもあれば、今の状態に合わせて組み直すこともあります。
空白のあいだに
髪質・白髪・通える間隔・予算の優先順位が変わっていることがあります。
確認の例は、次のとおりです。
・ 前回と同じ方向でよいか
・ 手入れの手間を減らしたいか
・ 予算に合わせてメニューを組み直すか
押しつけません。
やらないことも、先にお伝えします。
「いつもの」の定義や更新の考え方は、別記事
「「いつもの」の作り方と更新の仕方｜理容白石の再現設計」でも解説しています。
Q5. キャンセルや体調不良のあとでも、気兼ねなく戻れますか？
A. はい。約束は柔らかく組み直せます。落ち着いたタイミングでご連絡ください。
次回予約を入れたあとでも予定変更や体調不良はあります。
そのときは公式LINEまたはお電話で事前にご連絡ください。
再開のときも空白の説明を求めません。
必要なのは、今の状態に合った施術と通いやすい次の周期です。
次回予約の仕組み自体については別記事
「完全予約制の理容店を使いこなす「次回予約」活用術」もご覧ください。
まとめ：久しぶりに来るときの流れ
・ 予約：公式LINE・ネット予約・電話。飛び込み不可。おなじみさんの再開に紹介のやり直しは不要
・ 姿勢：来なくなった理由は問い詰めない。戻ってよい空気を先に置く
・ 当日：普段と同じ流れ。今の状態と要望を確認してから施術
・ メニュー：覚えていることは戻しつつ、必要なら組み直す
・ 約束：キャンセルや変更は事前連絡で可。次も柔らかく決めてよい
静岡県吉田町で、細く長く店を続けるために。
久しぶりでも、「いつもの」を一緒に更新し、一人お一人に時間を使うこと。
それが、理容白石の信頼の積み重ねです。
ご予約・ご相談は、お電話または公式LINEにてお問い合わせください。
調髪でのはじめての方は、おなじみさんからのご紹介を基本としています。
noteへも、違う角度から書いています。
理容白石 店主 白石俊之が執筆しました。
しばらく店を離れたあと、「また行ってみようかな」と思いながら
予約の手前で止まる方は少なくありません。
また来ていいのか。
怒られないか。
一から説明しなければいけないのか。
そうした不安への答えとして、当店では久しぶりの再来店を
特別扱いではなく普通の再開として迎えています。
今回は、予約から帰りまでの流れと、当店の向き合い方をQ&Aでお伝えします。
Q1. 久しぶりでも、予約はできますか？
A. はい。おなじみさんとして、公式LINE・ネット予約・お電話のいずれかでお取りいただけます。
空白の長さで予約方法が変わることはありません。
再開の入口は、次のいずれかです。
・ 公式LINE
・ ネット予約
・ お電話
当日の飛び込みはお受けしていません。
完全予約制のため、事前のご予約をお願いしています。
空き状況によっては、希望の日時がすぐ取れないこともあります。
その場合は、候補日をいくつかご相談ください。
はじめての方の入口は紹介制です。
すでに当店をご利用いただいたことがある方の再開は、紹介のやり直しは不要です。
Q2. 来なくなった理由を聞かれますか？
A. いいえ。いきなり問い詰めることはしません。
家計の都合、セルフカットの期間、他店を巡ったあと、体調やご家庭の事情。
理由は人それぞれです。
当店が大切にしているのは、次の姿勢です。
・ 来なくなった理由を最初に聞かない
・ 話し出すタイミングは、ご本人に任せる
・ 「また来たくなった」を選ばれた結果として受け取る
問い詰めると敷居だけが上がります。
ふと思い出してまた来られる気安さも
「いつもの」の一部だと考えています。
Q3. 当日の流れは、普段と同じですか？
A. 基本は同じです。迎えのあと、今の髪とご要望を確認してから施術に入ります。
久しぶりの当日も、大きな儀式はありません。
流れは次のとおりです。
1. ご予約時間にお越しください（駐車場あり）
2. 体調や気になる点があれば、短くお知らせください
3. 今の髪の状態と、ご希望を確認します
4. カット・シェービングなど、メニューに沿って施術します
5. 仕上がり確認のあと、会計と次回のご相談
「一から全部やり直す説明会」ではありません。
覚えていることは戻しつつ、変わった部分だけを丁寧に確認します。
Q4. 「いつもの」メニューは、そのままですか？
A. そのまま再現できることもあれば、今の状態に合わせて組み直すこともあります。
空白のあいだに
髪質・白髪・通える間隔・予算の優先順位が変わっていることがあります。
確認の例は、次のとおりです。
・ 前回と同じ方向でよいか
・ 手入れの手間を減らしたいか
・ 予算に合わせてメニューを組み直すか
押しつけません。
やらないことも、先にお伝えします。
「いつもの」の定義や更新の考え方は、別記事
「「いつもの」の作り方と更新の仕方｜理容白石の再現設計」でも解説しています。
Q5. キャンセルや体調不良のあとでも、気兼ねなく戻れますか？
A. はい。約束は柔らかく組み直せます。落ち着いたタイミングでご連絡ください。
次回予約を入れたあとでも予定変更や体調不良はあります。
そのときは公式LINEまたはお電話で事前にご連絡ください。
再開のときも空白の説明を求めません。
必要なのは、今の状態に合った施術と通いやすい次の周期です。
次回予約の仕組み自体については別記事
「完全予約制の理容店を使いこなす「次回予約」活用術」もご覧ください。
まとめ：久しぶりに来るときの流れ
・ 予約：公式LINE・ネット予約・電話。飛び込み不可。おなじみさんの再開に紹介のやり直しは不要
・ 姿勢：来なくなった理由は問い詰めない。戻ってよい空気を先に置く
・ 当日：普段と同じ流れ。今の状態と要望を確認してから施術
・ メニュー：覚えていることは戻しつつ、必要なら組み直す
・ 約束：キャンセルや変更は事前連絡で可。次も柔らかく決めてよい
静岡県吉田町で、細く長く店を続けるために。
久しぶりでも、「いつもの」を一緒に更新し、一人お一人に時間を使うこと。
それが、理容白石の信頼の積み重ねです。
ご予約・ご相談は、お電話または公式LINEにてお問い合わせください。
調髪でのはじめての方は、おなじみさんからのご紹介を基本としています。
noteへも、違う角度から書いています。
理容白石 店主 白石俊之が執筆しました。
